**Última actualización:** 5 de octubre de 2025
## 1. Introducción
Bienvenido a LYDer (“nosotros”, “nuestro” o “la aplicación”). En LYDer, nos comprometemos a proteger tu privacidad y tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra aplicación móvil de Android.
Al usar LYDer, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con esta política, por favor no uses nuestra aplicación.
## 2. Información que Recopilamos
### 2.1 Información que Proporcionas Directamente
**Información de Cuenta:**
– Nombre completo
– Dirección de correo electrónico
– Contraseña (encriptada)
– Foto de perfil (opcional)
– Número de teléfono (opcional)
**Información de Pago:**
– Información de tarjeta de crédito/débito (procesada por Google Play)
– Historial de transacciones
– Detalles de suscripción
**Contenido del Usuario:**
– Preferencias de contenido
– Historial de reproducción
– Seminarios guardados o marcados como favoritos
– Progreso de escucha
### 2.2 Información Recopilada Automáticamente
**Información del Dispositivo (Firebase Analytics):**
– Modelo del dispositivo
– Sistema operativo y versión de Android
– Configuración de idioma
– Zona horaria
– Resolución de pantalla
**Información de Uso Básica (Firebase Analytics):**
– Pantallas visitadas dentro de la aplicación
– Tiempo aproximado de uso de la aplicación
– Frecuencia de uso de la aplicación
– Eventos básicos de interacción (inicio de sesión, cierre de sesión)
**Información de Errores (Firebase Crashlytics):**
– Errores y fallos de la aplicación (crashes)
– Stack traces técnicos cuando ocurren errores
– Información del dispositivo en el momento del error
– Versión de la aplicación cuando ocurre el error
**Información de Red:**
– Dirección IP (recopilada automáticamente por Firebase)
– País y región aproximada basada en IP
### 2.3 Información de Terceros
**Firebase (Google):**
– Autenticación de usuarios
– Almacenamiento de datos
– Analytics y métricas de uso
– Notificaciones push
**Google Play:**
– Procesamiento de pagos
– Gestión de suscripciones
– Información de facturación
**OneSignal:**
– Envío de notificaciones push
– Identificadores de dispositivo para notificaciones
## 3. Cómo Usamos Tu Información
### 3.1 Proporcionar y Mejorar Nuestros Servicios
– Crear y gestionar tu cuenta
– Procesar pagos y suscripciones
– Proporcionar acceso al contenido según tu plan
– Personalizar tu experiencia
– Recordar tus preferencias
– Sincronizar tu progreso entre sesiones
### 3.2 Comunicación
– Enviar confirmaciones de transacciones
– Notificar sobre cambios en tu suscripción
– Enviar actualizaciones sobre nuevo contenido
– Responder a tus consultas y solicitudes de soporte
– Enviar notificaciones importantes sobre el servicio
### 3.3 Análisis y Mejora
– Analizar uso básico de la aplicación (pantallas más visitadas)
– Identificar y corregir errores y crashes
– Entender qué dispositivos y versiones de Android usan nuestros usuarios
– Mejorar la estabilidad de la aplicación
– Desarrollar nuevas funciones basadas en feedback
### 3.4 Seguridad y Prevención de Fraude
– Detectar y prevenir actividades fraudulentas
– Proteger contra accesos no autorizados
– Verificar identidades
– Cumplir con obligaciones legales
### 3.5 Marketing (con tu consentimiento)
– Enviar ofertas y promociones
– Recomendar contenido relevante
– Informar sobre nuevas funciones
## 4. Cómo Compartimos Tu Información
### 4.1 Proveedores de Servicios
Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar nuestra aplicación:
**Firebase (Google LLC)**
– Propósito: Autenticación, base de datos, almacenamiento, analytics, reporte de errores
– Servicios utilizados: Firebase Auth, Firestore, Storage, Analytics, Crashlytics
– Datos compartidos:
– Información de cuenta (email, UID)
– Información del dispositivo (modelo, OS, idioma)
– Pantallas visitadas y uso básico
– Errores y crashes de la aplicación
– Ubicación: Estados Unidos
– Política de privacidad: https://firebase.google.com/support/privacy
**Google Play, Inc.**
– Propósito: Procesamiento de pagos
– Datos compartidos: Información de pago, detalles de facturación
– Ubicación: Estados Unidos
– Política de privacidad: https://stripe.com/privacy
**OneSignal**
– Propósito: Notificaciones push
– Datos compartidos: Identificadores de dispositivo, preferencias de notificación
– Ubicación: Estados Unidos
– Política de privacidad: https://onesignal.com/privacy_policy
### 4.2 Cumplimiento Legal
Podemos divulgar tu información si:
– Es requerido por ley o proceso legal
– Es necesario para proteger nuestros derechos legales
– Es necesario para prevenir fraude o actividad ilegal
– Es necesario para proteger la seguridad de los usuarios
### 4.3 Transferencias Comerciales
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede ser transferida. Te notificaremos antes de que tu información sea transferida y esté sujeta a una política de privacidad diferente.
### 4.4 Con Tu Consentimiento
Podemos compartir información con terceros cuando nos des tu consentimiento explícito.
## 5. Tus Derechos y Opciones
### 5.1 Acceso y Actualización
Puedes:
– Acceder a tu información personal desde la configuración de tu perfil
– Actualizar tu información en cualquier momento
– Solicitar una copia de tus datos
### 5.2 Eliminación de Cuenta
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta contactándonos. Eliminaremos tu información personal, excepto:
– Información requerida por ley
– Información necesaria para resolver disputas
– Información de transacciones completadas
### 5.3 Preferencias de Comunicación
Puedes:
– Desactivar notificaciones push desde la configuración del dispositivo
– Cancelar la suscripción a emails promocionales
– Gestionar preferencias de comunicación en tu perfil
### 5.4 Derechos Según Tu Ubicación
Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derechos adicionales:
**Unión Europea (GDPR):**
– Derecho de acceso
– Derecho de rectificación
– Derecho de supresión (“derecho al olvido”)
– Derecho a la portabilidad de datos
– Derecho de oposición
– Derecho a restringir el procesamiento
**California (CCPA):**
– Derecho a saber qué información recopilamos
– Derecho a eliminar información personal
– Derecho a optar por no vender información (no vendemos información)
– Derecho a no discriminación
## 6. Seguridad de los Datos
### 6.1 Medidas de Seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas:
– Encriptación de datos en tránsito (HTTPS/TLS)
– Encriptación de datos en reposo
– Contraseñas hasheadas con algoritmos seguros
– Autenticación de dos factores (cuando está disponible)
– Acceso restringido a datos personales
– Auditorías de seguridad regulares
### 6.2 Limitaciones
Ningún sistema es 100% seguro. Aunque tomamos medidas razonables para proteger tu información, no podemos garantizar seguridad absoluta.
### 6.3 Tu Responsabilidad
Tú eres responsable de:
– Mantener tu contraseña segura
– No compartir tu cuenta
– Notificarnos sobre accesos no autorizados
– Usar conexiones seguras
## 7. Retención de Datos
### 7.1 Período de Retención
Retenemos tu información mientras:
– Tu cuenta esté activa
– Sea necesario para proporcionar servicios
– Sea requerido por ley
– Sea necesario para resolver disputas
### 7.2 Eliminación
Después de eliminar tu cuenta:
– Información personal: eliminada en 30 días
– Datos de respaldo: eliminados en 90 días
– Información legal requerida: retenida según lo requiera la ley
## 8. Privacidad de Menores
### 8.1 Restricción de Edad
LYDer no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de 13 años.
### 8.2 Si Descubrimos Información de Menores
Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor de 13 años:
– Eliminaremos la información inmediatamente
– Cerraremos la cuenta
– Notificaremos a los padres si es posible
### 8.3 Responsabilidad de los Padres
Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información, contáctanos inmediatamente.
## 9. Transferencias Internacionales de Datos
### 9.1 Ubicación de los Datos
Tus datos pueden ser transferidos y almacenados en servidores ubicados en:
– Estados Unidos (Firebase, Google Play, OneSignal)
– Otras ubicaciones donde operan nuestros proveedores de servicios
### 9.2 Protecciones
Cuando transferimos datos internacionalmente:
– Usamos cláusulas contractuales estándar
– Verificamos que los proveedores cumplan con estándares de privacidad
– Implementamos salvaguardas técnicas y organizativas
## 10. Cookies y Tecnologías Similares
### 10.1 Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Nuestra aplicación móvil no usa cookies tradicionales de navegador web, pero usa tecnologías similares:
**Almacenamiento Local:**
– Preferencias de usuario (idioma, tema)
– Tokens de sesión de Firebase Auth
– Caché de contenido para uso offline
**Identificadores:**
– Firebase Instance ID (para analytics y crashlytics)
– OneSignal Player ID (para notificaciones push)
### 10.2 Propósito
Estas tecnologías se usan para:
– Mantener tu sesión activa
– Recordar tus preferencias de la aplicación
– Permitir que Firebase Analytics funcione
– Enviar notificaciones push
– Mejorar el rendimiento con caché
### 10.3 Control
Puedes:
– Cerrar sesión para eliminar tokens de autenticación
– Limpiar caché desde la configuración del dispositivo
– Desinstalar la aplicación para eliminar todos los datos locales
– Desactivar notificaciones push desde la configuración del dispositivo
## 11. Cambios a Esta Política
### 11.1 Actualizaciones
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cuando lo hagamos:
– Actualizaremos la fecha de “Última actualización”
– Te notificaremos sobre cambios significativos
– Publicaremos la nueva política en la aplicación
### 11.2 Cambios Materiales
Para cambios materiales:
– Te notificaremos por email
– Mostraremos un aviso en la aplicación
– Solicitaremos tu consentimiento si es requerido por ley
### 11.3 Tu Aceptación
El uso continuado de la aplicación después de cambios constituye tu aceptación de la nueva política.
## 12. Enlaces a Sitios de Terceros
### 12.1 Contenido de Terceros
Nuestra aplicación puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros.
### 12.2 Tu Responsabilidad
Revisa las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visites.
## 13. Tus Opciones de Privacidad en California
Si eres residente de California, tienes derechos adicionales bajo la CCPA:
### 13.1 Derecho a Saber
Puedes solicitar:
– Categorías de información personal recopilada
– Fuentes de información personal
– Propósitos comerciales para recopilar información
– Categorías de terceros con quienes compartimos información
### 13.2 Derecho a Eliminar
Puedes solicitar la eliminación de tu información personal, sujeto a ciertas excepciones.
### 13.3 Derecho a No Discriminación
No te discriminaremos por ejercer tus derechos de privacidad.
### 13.4 No Vendemos Tu Información
No vendemos información personal de nuestros usuarios.
## 14. Contacto
### 14.1 Preguntas sobre Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad:
### 14.2 Oficial de Protección de Datos
Para consultas relacionadas con GDPR:
### 14.3 Tiempo de Respuesta
Responderemos a tu solicitud dentro de:
– 30 días para solicitudes generales
– 45 días para solicitudes GDPR
– 45 días para solicitudes CCPA
## 15. Consentimiento
Al usar LYDer, confirmas que:
– ✅ Has leído y comprendido esta Política de Privacidad
– ✅ Aceptas la recopilación y uso de tu información según se describe
– ✅ Tienes al menos 13 años de edad
– ✅ Consientes el procesamiento de tus datos personales
– ✅ Entiendes tus derechos y cómo ejercerlos
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